初見殺し!とくとくBBの解約について
こんにちは。
現在ポケットwi-fiを使っているのですが、
今月が契約満了月なので乗り換えようと確認したところ、
中間業者があまりにもせせこましいやり口を展開しているので、
うっかりさんが損しないよう、その事例をご紹介いたします。
契約会社は
とくとくBB
です。
キャッシュバックが最大35200円と業界一還付が多い事で有名な会社ですが、
やり方がとにかくまぁ~~~~~~~セコイ!!!!!!
解約にはまず契約開始月の把握が必要なのですが、
契約書類がどこにあるのかどうしても思い出せない・・・・
そんなうっかりさんへ契約開始月を把握しうる方法4つ。
・なんとかして記憶しておく。
・契約書類をなんとかして探す
・とくとくBBに電話かメールで確認する
・契約更新時に送付されるメールを見る
しかしながら記憶やメモをすると言っても2年先の事など、
なかなか覚えてはいられません。手帳は1年に1ぺん買い替えるし。
ある程度は気にしていても当月にはうっかり忘れてしまう・・・
人間とはそういうものです。
電話やメールもつい、面倒だと後回しになりがちですね。
私は電話のガイダンスが大嫌いなのでこういう時は大抵メールで済ましますが、
メールにどういう文面で書けば伝わるのか?
・・・などとグチャグチャ考えてしまい、結果後回しになってしまいます。
契約書もどこへ保管したか忘れて
最後の砦はとくとくBBからのメール通知頼りになってしまうのですが、
これが曲者。
とくとくBBのキャリアメールはとにかく見づらい!!
その上、スパムや宣伝メールだらけのカオス状態の中から
重要なメールを探し出さなければなりません。
実際送付されたメール↓↓↓
件名
「【機種変更】【端末代金無料】 GMOとくとくBBからWi… 」
こんな件名でわかるかああぁぁ!!!!!
普通の感覚なら「契約満了月のお知らせ」や「契約更新についてのお知らせ」
などの件名を想像しますが他のスパムと同じような件名で、
これが該当メールなのかを万人が気付くかどうかと言えばかなり無茶があります。
さらに驚いたのが内容。
↓↓↓↓
一番重要な契約時月についての記載が
本文の一番下に!!!!!!!!!
こんなの気付くの無理でしょ・・・・。
注意して見ない限り見落とす事必至!!!!
・・・・
こんな事信じられるでしょうか?
曲がりなりにもGMOインターネットは1部上場企業ですよ!?
これじゃあ自動更新狙いの曲者業者と言われても仕方ない。
こんな初見殺しな事業展開では すぐ解約されてしまいますよね。
とくとくBBをお使いの皆さん、契約更新月はくれぐれも気を付けてください。
対策としては、
とくとくBBのキャリアメールを他のメールアドレスに転送させる機能があるので
それを使う事と、契約書をすぐ見つけられる場所に置いておき、
カレンダーや手帳、携帯のスケジュールなどに更新月を記しておく事ですね。
これはキャッシュバック申請月にも言える事ですが、
キャッシュバックについては後日記事にしようと思います。
結論:とくとくBBはうっかりさんにとっては決してとくとくではない・・・・